ข้อเสนอนี้ใช้เพิ่มเติมจากสิทธิ์ของลูกค้าที่ได้รับจากการรับประกันตามกฎหมาย
ตามข้อกำหนดและเงื่อนไขที่เผยแพร่บนเว็บไซต์:
https://www.mi.com/th/support/warranty/
1. ขอบเขตของการใช้งาน และผู้รับสิทธิประโยชน์
ข้อเสนอนี้จำกัดเฉพาะสมาร์ทโฟน Xiaomi บางรุ่นเท่านั้น
(ใช้ได้เฉพาะกับรุ่นต่อไปนี้: REDMI Note 17 Pro 5G / REDMI
Note 17 Pro Max 5G) (ต่อไปนี้จะเรียกว่า “ผลิตภัณฑ์”)
ผลิตภัณฑ์ที่ซื้อผ่านช่องทางการจำหน่ายอย่างเป็นทางการของ
Xiaomi (ออนไลน์ หรือออฟไลน์) ในเขตพื้นที่ของประเทศไทย
(ต่อไปนี้จะเรียกว่า “พื้นที่”) ข้อเสนอนี้จัดทำโดย Xiaomi
Technology (Thailand) Limited ซึ่งจดทะเบียนที่ 1788
อาคารสิงห์ คอมเพล็กซ์ ชั้น 18 ห้องเลขที่ 1801-1814 และชั้น
บี2 ห้องเลขที่ บี201เอสอาร์ ถนนเพชรบุรีตัดใหม่ แขวงบางกะปิ
เขตห้วยขวาง กรุงเทพมหานคร 10310 (ต่อไปนี้ “Xiaomi” หรือ
“เรา”)
เฉพาะลูกค้าที่ซื้อและเปิดใช้งานผลิตภัณฑ์ดังกล่าวในเขตพื้นที่เท่านั้น
ที่มีสิทธิ์ได้รับประโยชน์จากข้อเสนอนี้ (ต่อไปนี้จะเรียกว่า
“ผู้รับสิทธิประโยชน์” หรือ “ท่าน”)
ตามเงื่อนไขที่อธิบายไว้ด้านล่าง
2. บริการหลังการขาย
ข้อเสนอนี้จะรวมถึงบริการหลังการขายเพิ่มเติมดังต่อไปนี้:
-
การรับประกันคุณภาพเป็นระยะเวลา 24 เดือน
(โปรดดูรายละเอียดในข้อ 4.1)
-
บริการเปลี่ยนหน้าจอฟรี 1 ครั้ง ภายใน 36 เดือน
(โปรดดูรายละเอียดในข้อ 4.2)
-
การรับประกันความเสียหายจากของเหลวฟรี 1 ครั้ง ภายใน 24
เดือน (โปรดดูรายละเอียดในข้อ 4.3)
-
บริการเปลี่ยนแบตเตอรี่ฟรี 1 ครั้ง ภายใน 60 เดือน
(โปรดดูรายละเอียดในข้อ 4.4)
-
บริการเปลี่ยนฝาหลังเครื่องฟรี 1 ครั้ง ภายใน 24 เดือน
(โปรดดูรายละเอียดในข้อ 4.5)
3. บริการหลังการขาย
-
การรับประกันคุณภาพ 24 เดือน: มีผลเป็นระยะเวลายี่สิบสี่
(24) เดือน
นับจากวันที่ซื้อและเปิดใช้งานผลิตภัณฑ์ครั้งแรกโดยผู้ใช้งาน
ทั้งนี้วันที่ซื้อและเปิดใช้งานผลิตภัณฑ์
จะต้องดำเนินการระหว่างวันที่ 27 สิงหาคม 2569 ถึง 31
ตุลาคม 2569
-
บริการเปลี่ยนหน้าจอฟรี 1 ครั้ง: มีผลเป็นระยะเวลาสามสิบหก
(36) เดือน
นับจากวันที่ซื้อและเปิดใช้งานผลิตภัณฑ์ครั้งแรกโดยผู้ใช้งาน
ทั้งนี้วันที่ซื้อและเปิดใช้งานผลิตภัณฑ์
จะต้องดำเนินการระหว่างวันที่ 27 สิงหาคม 2569 ถึง 27
สิงหาคม 2570
-
การรับประกันความเสียหายจากของเหลวฟรี 1 ครั้ง:
มีผลเป็นระยะเวลายี่สิบสี่ (24) เดือน
นับจากวันที่ซื้อและเปิดใช้งานผลิตภัณฑ์ครั้งแรกโดยผู้ใช้งาน
ทั้งนี้วันที่ซื้อและเปิดใช้งานผลิตภัณฑ์
จะต้องดำเนินการระหว่างวันที่ 27 สิงหาคม 2569 ถึง 31
ตุลาคม 2569
-
บริการเปลี่ยนแบตเตอรี่ฟรี 1 ครั้ง: มีผลเป็นระยะเวลาหกสิบ
(60) เดือน
นับจากวันที่ซื้อและเปิดใช้งานผลิตภัณฑ์ครั้งแรกโดยผู้ใช้งาน
ทั้งนี้วันที่ซื้อและเปิดใช้งานผลิตภัณฑ์
จะต้องดำเนินการระหว่างวันที่ 27 สิงหาคม 2569 ถึง 31
ตุลาคม 2569
-
บริการเปลี่ยนฝาหลังเครื่องฟรี 1 ครั้ง:
มีผลเป็นระยะเวลายี่สิบสี่ (24) เดือน
นับจากวันที่ซื้อและเปิดใช้งานผลิตภัณฑ์ครั้งแรกโดยผู้ใช้งาน
ทั้งนี้วันที่ซื้อและเปิดใช้งานผลิตภัณฑ์
จะต้องดำเนินการระหว่างวันที่ 27 สิงหาคม 2569 ถึง 31
ตุลาคม 2569
4. คำอธิบายการบริการ
4.1 การรับประกันคุณภาพ 24 เดือน
ผลิตภัณฑ์จะต้องไม่มีข้อบกพร่องด้านวัสดุ
และการซ่อมแซมภายใต้การใช้งานปกติในช่วงเวลายี่สิบสี่ (24)
เดือน
จากวันที่ผู้รับสิทธิประโยชน์ซื้อและเปิดใช้งานผลิตภัณฑ์ครั้งแรก
ระหว่างวันที่ 27 สิงหาคม 2569 ถึง 31 ตุลาคม 2569
(ต่อไปนี้เรียกว่า “ระยะเวลาการรับประกัน”)
หากพบข้อบกพร่องของฮาร์ดแวร์ และ Xiaomi
ได้รับการเรียกร้องที่ถูกต้องภายในระยะเวลาการรับประกัน
ผู้รับสิทธิประโยชน์จะมีสิทธิ์รับผลิตภัณฑ์ที่ได้รับการซ่อมแซม
หรือเปลี่ยนใหม่ฟรีตาม “การรับประกันสำหรับสมาร์ทโฟน”
https://www.mi.com/th/support/warranty/
ในกรณีที่ผู้รับสิทธิประโยชน์ได้รับบริการการรับประกันฟรี
ผู้รับสิทธิประโยชน์ควร “สำรองข้อมูล” และ/หรือ
ลบข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดก่อนที่จะนำผลิตภัณฑ์ไปยังศูนย์บริการที่ได้รับอนุญาตของ
Xiaomi โปรดรับทราบว่าในกระบวนการของบริการรับประกันใดๆ
เนื้อหาผลิตภัณฑ์
และการตั้งค่าซอฟต์แวร์จะถูกกู้คืนเป็นการตั้งค่าจากโรงงาน
ข้อมูลส่วนตัวและการตั้งค่าทั้งหมดในผลิตภัณฑ์จะไม่ถูกกู้คืน
ทั้งนี้ Xiaomi
จะไม่รับผิดชอบต่อข้อมูลที่บันทึกอยู่ในผลิตภัณฑ์
หากข้อมูลดังกล่าวถูกแก้ไข ลบ หรือเปลี่ยนแปลง ทั้งนี้
Xiaomi
จะไม่รับผิดหากเนื้อหาในสื่อบันทึกข้อมูลของผลิตภัณฑ์ถูกแก้ไข
ลบ หรือแก้ไขในทางใดทางหนึ่งระหว่างบริการการรับประกันใดๆ
บริการรับประกันคุณภาพ 24
เดือนนี้จะไม่สามารถนำไปใช้กับสถานการณ์ต่อไปนี้
และผู้รับสิทธิประโยชน์จะต้องรับผิดชอบค่าซ่อมแซม
หรืออะไหล่ทั้งหมด (ค่าใช้จ่ายจะขึ้นอยู่กับข้อกำหนดของ
Xiaomi หรือศูนย์บริการที่ได้รับอนุญาตของ Xiaomi):
-
ก.
ความเสียหายที่เกิดขึ้นระหว่างการจัดส่งผลิตภัณฑ์จากผู้ได้รับสิทธิประโยชน์ไปยังศูนย์บริการที่ได้รับอนุญาตจาก
Xiaomi
-
ข. ความเสียหายที่เกิดจากอุบัติเหตุ
หรือพฤติกรรมที่มนุษย์สร้างขึ้น เช่น ของเหลว การตกหล่น
แรงดันไฟฟ้าที่ไม่เหมาะสม การอัดขึ้นรูปมากเกินไป
เมนบอร์ดผิดรูป ฯลฯ รวมถึงปรากฏการณ์อื่นๆ เช่น
อะแดปเตอร์เสียหาย แตก หัก หรือบิดเบี้ยว และสายไฟชำรุด
หัก หรือสายไฟเปลือย
-
ค. ความเสียหายที่เกิดจากเหตุสุดวิสัย เช่น สงคราม
อัคคีภัย ไต้ฝุ่น น้ำท่วม หรือแผ่นดินไหว
หรือเหตุการณ์ที่คล้ายคลึงกันซึ่งอยู่นอกเหนือการควบคุมของ
Xiaomi
-
ง. ความเสียหายที่เกิดจากการใช้แบตเตอรี่ที่ไม่ใช่ของแท้
หรือแบตเตอรี่รั่วไหล
-
จ. ผู้รับสิทธิประโยชน์ไม่ได้ให้ใบเสร็จคำสั่งซื้อ
หรือใบการจัดส่ง หรือใบรับประกันหากจำเป็น
-
ฉ. หมายเลขซีเรียล และ/หรือ หมายเลข IMEI ไม่สอดคล้องกัน
เกิดความเสียหาย ถูกลบ หรือดัดแปลง
-
ช. สินค้าเป็นของลอกเลียนแบบ และไม่ได้ผลิตโดย Xiaomi
-
ซ. ข้อบกพร่องที่เกิดจากการใช้งานโดยไม่ตั้งใจ
หรือการใช้งานที่ขัดต่อคำแนะนำ คู่มือ หรือหลักเกณฑ์ของ
Xiaomi
-
ฌ. ข้อบกพร่องเกิดขึ้นจากการซ่อมแซม/ จัดการ/ ดัดแปลงเอง
หรือการดัดแปลงโดยไม่ได้รับอนุญาตโดยผู้รับสิทธิประโยชน์
หรือการใช้ชิ้นส่วนอะไหล่ ซอฟต์แวร์
หรือส่วนประกอบที่ไม่ได้รับอนุญาต
หรือไม่ใช่ผลิตภัณฑ์ของแท้
-
ญ. ปัญหาการดำเนินงาน
และการทำงานผิดพลาดที่เกิดจากการติดตั้ง
และการตั้งค่าซอฟต์แวร์ หรือไวรัสคอมพิวเตอร์
-
ฎ. สัญญาณอ่อน
เนื่องจากปัญหาการให้บริการของผู้ให้บริการโทรคมนาคม
- ฏ. ระยะเวลาการรับประกันสิ้นสุดอายุแล้ว
ไม่มีข้อความใดในข้อเสนอนี้ที่จะจำกัดหรือลดทอนสิทธิของผู้ได้รับสิทธิประโยชน์ตามกฎหมายที่มีผลบังคับใช้
4.2 บริการเปลี่ยนหน้าจอฟรี 1 ครั้ง ภายใน 36 เดือน
ผู้ได้รับสิทธิประโยชน์ที่ซื้อผลิตภัณฑ์ REDMI Note 17 Pro
5G / REDMI Note 17 Pro Max 5G ระหว่างวันที่ 27 สิงหาคม
2569 ถึง 27 สิงหาคม 2570
จะมีสิทธิ์ได้รับบริการเปลี่ยนหน้าจอฟรี 1 ครั้ง
ภายในระยะเวลา 36 เดือนแรก
นับจากวันที่ผู้ใช้ปลายทางซื้อและเปิดใช้งานผลิตภัณฑ์เป็นครั้งแรก
โดยสิทธิ์ดังกล่าวใช้ได้เฉพาะกรณีที่หน้าจอของผลิตภัณฑ์เกิดความเสียหายจากอุบัติเหตุหรือการกระทำโดยไม่เจตนาของผู้ใช้ปลายทาง
(เช่น การทำเครื่องตกโดยไม่ได้ตั้งใจ)
หากศูนย์บริการที่ได้รับอนุญาตจาก Xiaomi
ตรวจสอบและประเมินแล้วว่าหน้าจอดังกล่าวจำเป็นต้องได้รับการเปลี่ยนใหม่
การเปลี่ยนหน้าจอดังกล่าวจะดำเนินการโดยไม่มีค่าใช้จ่าย
ทั้งนี้
ผู้ได้รับสิทธิประโยชน์อาจถูกขอให้แสดงหลักฐานการซื้อที่ยอมรับได้
ข้อยกเว้น
บริการนี้ไม่ครอบคลุมหรือไม่สามารถใช้ได้ในกรณีดังต่อไปนี้:
-
ก. หมายเลขประจำเครื่อง (Serial Number) และ/หรือหมายเลข
IMEI ของผลิตภัณฑ์ได้รับความเสียหาย ถูกลบ ถูกแก้ไข
หรือถูกดัดแปลง
-
ข. สินค้าเป็นของลอกเลียนแบบ และไม่ได้ผลิตโดย Xiaomi
-
ค. ความเสียหายของหน้าจอเกิดจากการกระทำโดยเจตนา
หรือการใช้งานโดยประมาทเลินเล่ออย่างร้ายแรงซึ่งก่อให้เกิดความเสี่ยงต่อความเสียหายอย่างชัดเจน
-
ง. ความเสียหายมีผลเฉพาะต่อพื้นผิวภายนอกของหน้าจอ เช่น
รอยขีดข่วน
หรือความเสียหายที่กระทบเพียงรูปลักษณ์ภายนอกของหน้าจอ
-
จ. ความเสียหายเกิดจากมัลแวร์ ซอฟต์แวร์ที่ไม่ได้รับอนุญาต
หรือแอปพลิเคชันของบุคคลที่สามที่ผู้ใช้ติดตั้งหรือใช้งาน
-
ฉ.
ผู้ได้รับสิทธิประโยชน์ไม่สามารถแสดงหลักฐานการซื้อที่ยอมรับได้
(เช่น ใบกำกับสินค้า หลักฐานการจัดส่ง
หรือหลักฐานอื่นที่น่าเชื่อถือเพียงพอที่พิสูจน์ได้ว่าผลิตภัณฑ์มีสิทธิ์ได้รับบริการตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง)
ในกรณีที่มีการร้องขอ
-
ช. ข้อบกพร่องเกิดจากการใช้งานที่ไม่เป็นไปตามวัตถุประสงค์
หรือขัดต่อคำแนะนำ คู่มือ หรือแนวทางการใช้งานที่ Xiaomi
หรือผู้จำหน่ายกำหนดไว้
-
ซ. ข้อบกพร่องเกิดจากการซ่อมแซม การแกะ ดัดแปลง
หรือการจัดการผลิตภัณฑ์โดยผู้ได้รับสิทธิประโยชน์เอง
หรือโดยบุคคล/ศูนย์บริการที่ไม่ได้รับอนุญาต
รวมถึงการใช้อะไหล่ ซอฟต์แวร์
หรือส่วนประกอบที่ไม่ได้รับอนุญาตหรือไม่ใช่ของแท้
นอกจากนี้บริการนี้จะไม่สามารถใช้ได้กับผลิตภัณฑ์ที่มีความเสียหายหรือการเปลี่ยนแปลงของหน้าจอในระดับที่จำเป็นต้องเปลี่ยนผลิตภัณฑ์เครื่องใหม่ทั้งเครื่อง
โดยการเปลี่ยนผลิตภัณฑ์ดังกล่าวจะอยู่ภายใต้มาตรฐานการรับประกันตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง
ไม่มีข้อความใดในข้อเสนอนี้ที่มีวัตถุประสงค์เพื่อจำกัดหรือลดทอนสิทธิของผู้ได้รับสิทธิประโยชน์ตามกฎหมายที่มีผลใช้บังคับ
4.3 การรับประกันความเสียหายจากของเหลวฟรี 1 ครั้ง ภายใน 24
เดือน
ผู้มีสิทธิ์ที่ซื้อและเปิดใช้งานผลิตภัณฑ์ ระหว่างวันที่ 27
สิงหาคม 2569 ถึง 31 ตุลาคม 2569
จะมีสิทธิ์เข้ารับบริการซ่อมแซมความเสียหายจากของเหลวโดยไม่ตั้งใจฟรีจำนวน
1 ครั้ง ภายในระยะเวลา 24
เดือนนับจากวันที่ซื้อและเปิดใช้งานผลิตภัณฑ์
สิทธิประโยชน์นี้ครอบคลุมเฉพาะความเสียหายจากของเหลวโดยไม่ตั้งใจที่ส่งผลกระทบต่อเมนบอร์ด
หน้าจอ หรือฝาหลังของผลิตภัณฑ์ ทั้งนี้
ขึ้นอยู่กับผลการตรวจสอบและการประเมินของศูนย์บริการ Xiaomi
ที่ได้รับอนุญาต
ความเสียหายที่มีผลต่อความสวยงามของตัวเครื่อง
ความเสียหายที่เกิดจากการกระทำโดยเจตนา
การใช้งานผิดวัตถุประสงค์
การซ่อมแซมหรือดัดแปลงโดยไม่ได้รับอนุญาต
และความเสียหายที่เกิดจากมนุษย์ในลักษณะอื่นใด
จะไม่อยู่ภายใต้ความคุ้มครองตามสิทธิประโยชน์นี้
สิทธิประโยชน์ดังกล่าวสามารถใช้ได้เพียง 1 ครั้ง
ตลอดระยะเวลาความคุ้มครอง และเมื่อมีการให้บริการซ่อมแซมแล้ว
ให้ถือว่าสิทธิประโยชน์ดังกล่าวได้ถูกใช้สิทธิ์ครบถ้วนสมบูรณ์
และไม่สามารถใช้สิทธิ์หรือเรียกร้องสิทธิ์ดังกล่าวได้อีก
ข้อยกเว้น
บริการนี้ไม่ใช้กับหรือครอบคลุมสถานการณ์ต่อไปนี้:
-
ก. หมายเลขซีเรียลและ/หรือหมายเลข IMEI
ของผลิตภัณฑ์เสียหายหรือถูกแกะออกหรือดัดแปลง
-
ข. สินค้าเป็นของลอกเลียนแบบ และไม่ได้ผลิตโดย Xiaomi
-
ค. ความเสียหายต่อเมนบอร์ด และ/หรือหน้าจอ
และ/หรือฝาหลังเกิดขึ้นโดยเจตนาหรือด้วยความประมาทเลินเล่ออย่างร้ายแรง
-
ง.
ความเสียหายจากอุบัติเหตุที่เกิดขึ้นกับชิ้นส่วนอื่นนอกเหนือจากเมนบอร์ด
หน้าจอ หรือฝาหลัง
-
จ. ความเสียหายส่งผลต่อพื้นผิวของหน้าจอ
และ/หรือฝาหลังเท่านั้น เช่น
รอยขีดข่วนหรือรูปลักษณ์ที่สวยงามอื่นๆ ของหน้าจอ
และ/หรือฝาหลัง
-
ฉ. ความเสียหายเกิดขึ้นจากมัลแวร์
ซอฟต์แวร์ที่ไม่ได้รับอนุญาต
หรือแอปของบุคคลที่สามที่ผู้รับสิทธิประโยชน์ใช้งาน
-
ช. ผู้รับสิทธิประโยชน์ไม่สามารถแสดงใบกำกับภาษี
ใบส่งมอบสินค้า หรือบัตรรับประกัน (ในกรณีที่มีการร้องขอ)
-
ซ.
ข้อบกพร่องเกิดจากการใช้โดยไม่ได้ตั้งใจหรือขัดต่อคำแนะนำ
คู่มือ หรือแนวทางของ Xiaomi หรือผู้ขาย
-
ฌ.
ข้อบกพร่องเกิดขึ้นจากการซ่อมแซม/การจัดการของผู้รับสิทธิประโยชน์เองหรือโดยไม่ได้รับอนุญาต
หรือการใช้ชิ้นส่วนอะไหล่ ซอฟต์แวร์
หรือส่วนประกอบที่ไม่ได้รับอนุญาตหรือไม่ใช่ของแท้
บริการนี้ใช้ไม่ได้กับผลิตภัณฑ์ที่จำเป็นต้องเปลี่ยนผลิตภัณฑ์ใหม่เนื่องจากความเสียหาย
หรือการเปลี่ยนแปลงของเมนบอร์ด และ/หรือหน้าจอ
และ/หรือฝาหลัง
การเปลี่ยนดังกล่าวจะอยู่ภายใต้มาตรฐานการรับประกันทางกฎหมาย
ไม่มีสิ่งใดในข้อเสนอนี้ที่จะจำกัดสิทธิ์ของผู้รับผลประโยชน์ภายใต้กฎหมายที่บังคับใช้
4.4 บริการเปลี่ยนแบตเตอรี่ฟรี 1 ครั้ง ภายใน 60 เดือน
ผู้ได้รับสิทธิประโยชน์ที่ซื้อและเปิดใช้งานผลิตภัณฑ์ REDMI
Note 17 Pro 5G / REDMI Note 17 Pro Max 5G ระหว่างวันที่ 27
สิงหาคม 2569 ถึง 31 ตุลาคม 2569
จะมีสิทธิ์ได้รับบริการเปลี่ยนแบตเตอรี่ฟรี 1 ครั้ง
ภายในระยะเวลา 60 เดือน
นับจากวันที่ผู้ใช้ปลายทางซื้อและเปิดใช้งานผลิตภัณฑ์เป็นครั้งแรก
ทั้งนี้
ผู้ได้รับสิทธิประโยชน์มีสิทธิ์สามารถใช้สิทธิ์ดังกล่าวได้
หนึ่ง (1) ครั้ง หากภายในระยะเวลา 60 เดือน
นับจากวันที่ซื้อและเปิดใช้งานผลิตภัณฑ์เป็นครั้งแรก
ศูนย์บริการ Xiaomi ที่ได้รับอนุญาตตรวจสอบและยืนยันว่า
สุขภาพแบตเตอรี่ (Battery Health) ของผลิตภัณฑ์ลดลงต่ำกว่า
80%
ข้อยกเว้น
บริการนี้ไม่ใช้กับหรือครอบคลุมสถานการณ์ต่อไปนี้:
-
ก. หมายเลขซีเรียล (Serial Number) และ/หรือหมายเลข IMEI
ไม่ตรงกัน ได้รับความเสียหาย ถูกลบออก
หรือมีการดัดแปลงแก้ไข
-
ข. สินค้าเป็นของลอกเลียนแบบ และไม่ได้ผลิตโดย Xiaomi
-
ค. ความเสียหายที่เกิดจากอุบัติเหตุหรือการกระทำของมนุษย์
เช่น ความเสียหายจากของเหลวหรือการตกหล่น
-
ง. ความเสียหายที่เกิดจากการใช้แบตเตอรี่ที่ไม่ใช่ของแท้
หรือการรั่วไหลของแบตเตอรี่
-
จ. ผู้รับสิทธิ์ไม่สามารถแสดงหลักฐานการซื้อที่ยอมรับได้
(เช่น ใบกำกับสินค้า ใบส่งมอบสินค้า
หรือหลักฐานอื่นที่น่าเชื่อถือเพียงพอในการพิสูจน์สิทธิ์ของผลิตภัณฑ์ตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง)
หรือบัตรรับประกันในกรณีที่จำเป็น
-
ฉ.
ความบกพร่องที่เกิดจากการใช้งานที่ไม่เป็นไปตามวัตถุประสงค์
หรือขัดต่อคำแนะนำ คู่มือ หรือแนวทางการใช้งานของ Xiaomi
หรือผู้จำหน่าย (Seller)
ไม่มีข้อความใดในข้อเสนอนี้ที่มีวัตถุประสงค์เพื่อจำกัดหรือลดทอนสิทธิของผู้ได้รับสิทธิประโยชน์ตามกฎหมายที่มีผลบังคับใช้
4.5 บริการเปลี่ยนฝาหลังเครื่องฟรี 1 ครั้ง ภายใน 24 เดือน
สิทธิประโยชน์นี้ใช้เฉพาะกับผลิตภัณฑ์ REDMI Note 17 Pro 5G
/ REDMI Note 17 Pro Max 5G (“ผลิตภัณฑ์ที่เข้าร่วมรายการ”)
ที่ซื้อและเปิดใช้งานผลิตภัณฑ์ระหว่างวันที่ 27 สิงหาคม 2569
ถึง 31 ตุลาคม 2569
โดยผู้ได้รับสิทธิประโยชน์มีสิทธิ์เปลี่ยนฝาหลัง (Back
Cover) จำนวน 1 ครั้ง ภายในระยะเวลา 24 เดือน
นับจากวันที่ซื้อและเปิดใช้งานผลิตภัณฑ์ที่เข้าร่วมรายการเป็นครั้งแรก
ในกรณีที่ฝาหลังเครื่องได้รับความเสียหายจากการตกหล่นหรือการกระแทกโดยไม่เจตนา
เมื่อมีการใช้สิทธิ์ซ่อมแซมฝาหลังดังกล่าวแล้ว
จะถือว่าสิทธิประโยชน์นี้ได้รับการใช้ครบถ้วนสมบูรณ์
และไม่สามารถนำมาใช้ซ้ำได้อีก
เพื่อรับสิทธิประโยชน์ตามข้อเสนอนี้
ผู้รับสิทธิ์ต้องติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของ Xiaomi
โดยผู้รับสิทธิ์อาจถูกขอให้แสดงหลักฐานการซื้อที่ยอมรับได้เพื่อใช้ประกอบการพิจารณาสิทธิ์ในการรับบริการดังกล่าว
ข้อยกเว้น
บริการนี้ไม่ครอบคลุมหรือไม่สามารถใช้ได้กับกรณีดังต่อไปนี้:
-
ก. หมายเลขซีเรียล (Serial Number) และ/หรือหมายเลข IMEI
ไม่ตรงกัน ได้รับความเสียหาย ถูกลบออก
หรือมีการดัดแปลงแก้ไข
-
ข. สินค้าเป็นของลอกเลียนแบบ และไม่ได้ผลิตโดย Xiaomi
-
ค. ความเสียหายของฝาหลังที่เกิดจากการกระทำโดยเจตนา
หรือการใช้งานโดยประมาทเลินเล่ออย่างร้ายแรงซึ่งก่อให้เกิดความเสี่ยงที่ชัดเจนและมีนัยสำคัญต่อการเกิดความเสียหาย
-
ง. ความเสียหายที่ส่งผลต่อพื้นผิวของฝาหลังเท่านั้น เช่น
รอยขีดข่วน หรือความเสียหายที่มีผลต่อความสวยงามของฝาหลัง
-
จ. ผู้รับสิทธิ์ไม่สามารถแสดงหลักฐานการซื้อที่ยอมรับได้
(เช่น ใบกำกับสินค้า ใบส่งมอบสินค้า
หรือหลักฐานอื่นที่น่าเชื่อถือเพียงพอในการพิสูจน์สิทธิ์ของผลิตภัณฑ์ตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง)
ในกรณีที่มีการร้องขอ
-
ฉ.
ความบกพร่องที่เกิดจากการใช้งานที่ไม่เป็นไปตามวัตถุประสงค์การใช้งาน
หรือขัดต่อคำแนะนำ คู่มือ หรือแนวทางการใช้งานของ Xiaomi
หรือผู้จำหน่าย
-
ช. ความบกพร่องที่เกิดจากการซ่อมแซม การแก้ไข
หรือการดัดแปลงโดยผู้รับสิทธิ์เองหรือบุคคลที่ไม่ได้รับอนุญาต
รวมถึงการใช้ชิ้นส่วนอะไหล่ ซอฟต์แวร์
หรือส่วนประกอบที่ไม่ได้รับอนุญาตหรือไม่ใช่ของแท้
นอกจากนี้
บริการนี้ไม่ครอบคลุมถึงผลิตภัณฑ์ที่เนื่องจากความเสียหายหรือการดัดแปลงของฝาหลัง
จำเป็นต้องเปลี่ยนผลิตภัณฑ์ใหม่ทั้งเครื่อง
โดยการเปลี่ยนผลิตภัณฑ์ดังกล่าวจะเป็นไปตามเงื่อนไขการรับประกันตามกฎหมายที่บังคับใช้
ไม่มีข้อความใดในข้อเสนอนี้ที่มีผลเป็นการจำกัดหรือตัดสิทธิ์ของผู้รับสิทธิ์ตามกฎหมายที่ใช้บังคับ
5. เบ็ดเตล็ด
5.1 ความเป็นส่วนตัวของข้อมูล: Xiaomi
ให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวของท่าน
และมุ่งมั่นที่จะรับประกันความปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน
ทั้งนี้ Xiaomi ปฏิบัติตามกฎหมาย
และนโยบายความเป็นส่วนตัวที่บังคับใช้ทั้งหมดอย่างเคร่งครัดสำหรับการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านที่จำเป็นต่อการให้บริการหลังการขาย
(รวมถึงการบำรุงรักษา การซ่อมแซม และ/หรือ
บริการให้ยืมโทรศัพท์สำรอง) แก่ท่าน
Xiaomi จะทำหน้าที่เป็นผู้ควบคุมข้อมูล และจะรวบรวม จัดเก็บ
และใช้ข้อมูลของท่าน (ชื่อ หมายเลขโทรศัพท์ ที่อยู่อีเมล
หมายเลขประจำตัวประชาชน) และข้อมูลอุปกรณ์อย่างเคร่งครัด
เพื่อวัตถุประสงค์ในการให้บริการแก่ท่านภายใต้ข้อกำหนดและเงื่อนไขนี้
โปรดทราบว่าเราอาจแบ่งปันข้อมูลนี้กับศูนย์บริการที่ได้รับอนุญาตของ
Xiaomi หากจำเป็น
หากต้องการใช้สิทธิ์ในการปกป้องข้อมูลของท่าน
และดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวของเรา
โปรดไปที่:
https://privacy.mi.com/all/languages/
โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าท่านได้ลบไฟล์ทั้งหมดออกจากระบบบัญชี
Xiaomi ของท่าน
และปิดใช้งานรหัสผ่านความปลอดภัยของท่านเมื่อส่งคืนโทรศัพท์สำรอง
รวมถึงเอกสารและข้อมูลส่วนบุคคล และ/หรือ
ที่เป็นความลับของท่าน ท่านจำเป็นต้องรับผิดชอบต่อ: (ก)
การลบข้อมูลทั้งหมด (รวมถึงไฟล์ส่วนบุคคล และ/หรือ
ไฟล์ที่เป็นความลับ และข้อมูลออกจากโทรศัพท์สำรอง) และ (ข)
สำรองข้อมูลที่ต้องการทั้งหมดที่ท่านเก็บไว้
ก่อนที่จะส่งคืนโทรศัพท์สำรองไปยังศูนย์บริการที่ได้รับอนุญาตของ
Xiaomi ทั้งนี้ Xiaomi จะไม่รับผิดชอบต่อการสูญหายของข้อมูล
และปัญหาความเป็นส่วนตัวที่เกิดจากเอกสาร
หรือข้อมูลส่วนตัวของท่านที่เหลืออยู่
หรือไม่ได้ถูกลบออกจากโทรศัพท์สำรองเมื่อท่านส่งคืน
5.2
การบำรุงรักษาส่วนประกอบบางประเภทอาจจำเป็นสำหรับการเปลี่ยนชิ้นส่วนอะไหล่
ดังนั้นสินค้า หรือชิ้นส่วนที่ส่งซ่อมอาจไม่ใช่ของเดิม
5.3 ข้อเสนอนี้ใช้ได้กับผลิตภัณฑ์ที่อธิบายไว้ข้างต้นในข้อ 1
เท่านั้น สมาร์ทโฟน หรือผลิตภัณฑ์ Xiaomi อื่นๆ
จะไม่มีสิทธิ์ได้รับข้อเสนอนี้
5.4 ผู้รับสิทธิประโยชน์
รับทราบว่าข้อกำหนดและเงื่อนไขทั่วไปที่อธิบายไว้ใน
https://www.mi.com/th/support/warranty/
ยังคงมีผลบังคับใช้
ในกรณีที่มีความไม่สอดคล้องระหว่างข้อกำหนด
และเงื่อนไขข้อกำหนดเหล่านี้
และเงื่อนไขทั่วไปที่อธิบายไว้ใน www.mi.com ที่เกี่ยวข้อง
ให้ถือข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้จะมีผลเหนือกว่า ทั้งนี้
ข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้จะมีผลบังคับใช้อยู่ภายใต้กฎหมายไทย
ข้อเสนอหลังการขายนี้ไม่ยกเว้น จำกัด หรือระงับสิทธิ์อื่น ๆ
ที่ท่านอาจมี
เพื่อให้เข้าใจถ่องแท้มากยิ่งขึ้นในสิทธิของท่าน
เราขอแนะนำท่านให้ตรวจสอบกฎหมายภายในประเทศ จังหวัด
หรือท้องที่ของท่าน
การรับประกันของแถม
เนื่องจากบริษัท Xiaomi Technology (Thailand) Limited
ได้จัดกิจกรรมส่งเสริมการขาย สำหรับลูกค้าที่จอง Xiaomi รุ่น
Redmi Note17 Pro & Pro Max ระหว่างวันที่ 27 สิงหาคม –
4 กันยายน 2569
ทั้งแบบเครื่องเปล่าหรือซื้อเครื่องพร้อมแพ็คเกจ
โดยลูกค้าจะได้รับสิทธิพิเศษ
-
Redmi Watch 6 Active (Black) มูลค่า 1,990 บาท
(รับที่หน้าสาขา)
สำหรับลูกค้าที่ซื้อรุ่น Redmi Note17 Pro Max
-
Xiaomi Band 11 Active (Black) มูลค่า 1,499 บาท
(รับที่หน้าสาขา)
สำหรับลูกค้าที่ซื้อรุ่น Redmi Note17 Pro
เงื่อนไขการรับประกัน Redmi Watch 6 Active
- ตัวเครื่องหลักรับประกัน 1 ปี (ไม่รวมสายรัด)
- อุปกรณ์เสริม—สายเคเบิลรับประกัน 6 เดือน
-
สายรัดรับประกัน 7 วัน
(เปลี่ยนสินค้าหากพบปัญหาด้านคุณภาพ)
เงื่อนไขการรับประกัน Xiaomi Band 11 Active
- ตัวเครื่องหลัก 1 ปี (ไม่รวมสายรัด)
- อุปกรณ์เสริม (สายเคเบิล) 6 เดือน
-
อุปกรณ์เสริม (สายรัด) เปลี่ยนสินค้าได้ภายใน 7 วัน
(หากพบปัญหาด้านคุณภาพ)
**
บริษัทขอสงวนสิทธิในการเปลี่ยนแปลงเงื่อนไขโดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า
กรณีมีข้อผิดพลาดให้ถือว่าคำตัดสินของบริษัทเป็นที่สิ้นสุด
** สอบถามเพิ่มเติมได้ที่ศูนย์บริการ ศูนย์บริการลูกค้า
Xiaomi หมายเลข 1800-014-171 (ให้บริการวันจันทร์ถึงวันศุกร์
เวลา 09.00 น. - 18.00 น.)
E-mail :
service.th@support.mi.com
